Última actualización: julio de 2026 — Versión española para España, Sudamérica y otros mercados hispanohablantes.
El servicio Furnify3D es prestado por Furnify3D GmbH, Elisabethstraße 7, 99096 Erfurt, Alemania, representada por su administrador Norbert Gräser.
Contacto general: info@furnify3d.com. Soporte: support@furnify3d.com.
Los datos de inscripción en el registro mercantil, número de registro e identificación fiscal se publican en el Aviso Legal una vez estén disponibles o cuando sean legalmente exigibles.
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma de software como servicio Furnify3D, disponible a través de furnify3d.com, incluyendo el sitio web, la aplicación web, las cuentas de usuario, funciones de búsqueda, configuración, carga, optimización, descarga, suscripción, facturación y soporte.
Furnify3D está dirigido principalmente a usuarios profesionales y empresariales, incluidos estudios de arquitectura, planificación, interiorismo, fabricantes, distribuidores y otros usuarios comerciales. No obstante, el uso por consumidores no queda excluido cuando la contratación a través de la plataforma esté disponible para ellos.
Cuando el usuario actúe como consumidor, se aplicarán adicionalmente los derechos de protección al consumidor que sean obligatorios conforme a la legislación aplicable en su país de residencia. Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables de los consumidores.
Furnify3D es una plataforma web que permite buscar, visualizar, configurar y descargar modelos 3D de distintos fabricantes. Los modelos descargados están optimizados para su uso con Enscape.
La plataforma puede incluir, entre otras, las siguientes funciones:
Enscape no forma parte del servicio Furnify3D. Si el usuario desea utilizar los modelos con Enscape, deberá disponer de una licencia válida y de una instalación funcional de Enscape, así como de hardware, navegador, conexión a Internet y entorno de software adecuados.
El alcance concreto del servicio se determina por la descripción vigente del producto, el plan contratado y la información mostrada durante el proceso de pedido.
Furnify3D no garantiza un resultado económico determinado, la idoneidad para un proyecto específico ni la disponibilidad permanente de modelos, formatos, datos de fabricante o contenidos de catálogo, salvo que se haya acordado expresamente.
Furnify3D puede integrar o poner a disposición modelos 3D, datos de producto, datos de catálogo, imágenes, marcas, logotipos, configuraciones y otros contenidos de terceros, incluidos contenidos de fabricantes o datos proporcionados a través de pCon.catalog.
Los derechos sobre los contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Furnify3D concede únicamente los derechos de uso que sean necesarios para el uso contractual de la plataforma y de los archivos descargados, y solo en la medida en que Furnify3D esté autorizado para concederlos.
El usuario debe respetar cualesquiera condiciones adicionales de licencia, uso o fabricante aplicables a modelos, datos de catálogo o contenidos concretos. Esto incluye restricciones sobre uso comercial, edición, publicación, redistribución, transferencia o integración en bibliotecas de modelos.
Furnify3D es independiente de Enscape, pCon.catalog y de los fabricantes, salvo que se indique expresamente una colaboración, certificación o relación específica. Las menciones de Enscape, pCon.catalog, fabricantes o nombres de producto se realizan únicamente para describir compatibilidad, procedencia o funcionalidad.
Los fabricantes y proveedores de catálogo pueden modificar, retirar o limitar productos, datos, configuraciones, modelos o formatos. Furnify3D no asume responsabilidad por la disponibilidad, exactitud, actualidad o integridad permanente de contenidos de terceros, salvo obligación legal imperativa.
A los contenidos obtenidos a través del pCon.catalog integrado de EasternGraphics GmbH se aplican adicionalmente las condiciones generales de pCon.catalog de EasternGraphics GmbH. Los derechos de uso sobre dichos contenidos los concede el fabricante correspondiente, quien conforme a esas condiciones mantiene indemnes a los usuarios frente a reclamaciones de terceros por derechos sobre los datos.
Determinadas funciones requieren una cuenta de usuario. El usuario debe facilitar información correcta, completa y actualizada durante el registro y mantener sus datos al día.
El usuario debe proteger sus credenciales de acceso frente a usos no autorizados e informar inmediatamente a Furnify3D si sospecha de un acceso indebido o de un uso abusivo de su cuenta.
Cuando se habiliten cuentas de equipo o múltiples usuarios bajo una misma suscripción, el titular contractual será responsable de administrar los usuarios autorizados y de asegurar que dichos usuarios cumplan estos Términos.
Furnify3D puede ofrecer un periodo de prueba. Su duración, alcance y límites, incluidos límites temporales o de descargas, se indicarán durante el proceso de registro o pedido.
Salvo indicación distinta, el periodo de prueba finalizará cuando expire el plazo indicado o cuando se alcance el límite de descargas mostrado en el proceso de contratación, lo que ocurra primero.
Una prueba solo se convertirá en suscripción de pago si esta conversión se comunica de forma clara antes de la contratación, se muestran las condiciones económicas y se proporcionan los datos de pago necesarios. Los derechos obligatorios de los consumidores, incluidos derechos de desistimiento, retracto, revocación o cancelación, permanecen intactos.
Furnify3D se ofrece mediante suscripción. Pueden estar disponibles planes mensuales, anuales u otros. El alcance, precio, moneda, periodo de facturación, impuestos aplicables y eventuales limitaciones se mostrarán durante el proceso de pedido.
Para usuarios empresariales, los precios pueden indicarse como importes netos más impuestos aplicables. Para consumidores, los precios se mostrarán incluyendo impuestos y cargos obligatorios cuando así lo exija la ley aplicable.
Los pagos se procesan a través de Stripe u otros proveedores de pago indicados en el proceso de compra. Furnify3D no almacena números completos de tarjetas de crédito. Pueden aplicarse condiciones y avisos de privacidad adicionales del proveedor de pago.
Las facturas se facilitarán electrónicamente por correo electrónico o dentro de la cuenta de usuario.
El usuario no podrá compensar créditos salvo que sean indiscutidos o hayan sido reconocidos por resolución firme. Esta limitación no afecta a derechos legales irrenunciables de consumidores.
La presentación de planes, precios y funciones en el sitio web no constituye por sí misma una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Al completar el proceso de pedido y activar el botón de contratación correspondiente, el usuario realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de suscripción.
Furnify3D puede aceptar dicha oferta mediante confirmación por correo electrónico, activación de la cuenta, puesta a disposición del servicio o cargo del medio de pago.
Las versiones lingüísticas pueden ponerse a disposición en alemán, inglés, español, francés, italiano u otros idiomas. En caso de discrepancia y salvo pacto distinto, la versión alemana o inglesa indicada como contractual prevalecerá en la medida permitida por la ley, sin perjuicio de derechos imperativos del consumidor.
La duración se determina por el plan seleccionado. Las suscripciones mensuales duran, salvo indicación distinta, un mes. Las suscripciones anuales duran, salvo indicación distinta, un año.
Las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo de facturación correspondiente salvo cancelación dentro del plazo indicado en el proceso de pedido. Cuando no se indique otro plazo, la cancelación deberá recibirse al menos 14 días antes del final del periodo en curso.
La cancelación podrá realizarse a través de la cuenta de usuario, una página de cancelación proporcionada por Furnify3D o mediante correo electrónico a support@furnify3d.com. Cuando la legislación aplicable exija una función electrónica de cancelación, desistimiento, retracto o arrepentimiento, Furnify3D proporcionará un mecanismo adecuado.
Furnify3D puede resolver el contrato por causa justificada, especialmente si el usuario incumple obligaciones esenciales, infringe derechos de terceros, elude medidas de seguridad, realiza scraping, usa contenidos para entrenamiento de IA o utiliza la plataforma de forma abusiva.
Tras la finalización del contrato, el acceso a funciones de pago puede cesar. El usuario debe exportar los datos y archivos necesarios antes de la finalización, siempre que exista una función de exportación. Las obligaciones legales de conservación permanecen intactas.
Los consumidores pueden tener derechos legales de desistimiento, retracto, revocación, arrepentimiento o cancelación conforme a la legislación aplicable en España, la Unión Europea, países latinoamericanos u otros países de residencia. Estos derechos no quedan excluidos por estos Términos. Los detalles figuran en nuestra información de desistimiento separada.
Para consumidores en España y en otros Estados del Espacio Económico Europeo, los contratos celebrados a distancia suelen estar sujetos a un plazo de desistimiento de 14 días, salvo excepciones legales, en particular para contenidos digitales o servicios digitales iniciados con consentimiento expreso del consumidor y con la información legal requerida.
En algunos países latinoamericanos pueden existir plazos, formularios o mecanismos específicos, por ejemplo derechos de retracto, revocación o botones de arrepentimiento/cancelación. Si dichas normas resultan obligatorias, prevalecerán frente a cualquier disposición contraria de estos Términos.
Cuando el consumidor solicite el inicio inmediato de un servicio digital antes de que expire el plazo de desistimiento o retracto, Furnify3D podrá solicitar una confirmación expresa separada. Dependiendo de la ley aplicable, el consumidor puede perder su derecho de desistimiento o deber pagar una parte proporcional por el servicio ya prestado.
La política de no reembolso o de reembolso limitado no afecta a derechos obligatorios de consumidores ni a derechos legales de desistimiento, retracto, garantía, cancelación o devolución cuando resulten aplicables.
Si desea desistir del contrato, puede completar este formulario y enviarlo a Furnify3D. El uso de este formulario no es obligatorio si la ley aplicable permite otra comunicación clara.
A: Furnify3D GmbH, Elisabethstraße 7, 99096 Erfurt, Alemania, correo electrónico: info@furnify3d.com
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado para la prestación del siguiente servicio: Furnify3D - suscripción / servicio digital.
Pedido el (*) / recibido el (*): __________________________________________
Nombre del consumidor o consumidores: __________________________________________
Dirección del consumidor o consumidores: __________________________________________
Firma del consumidor o consumidores, solo si se presenta en papel: __________________________
Fecha: __________________________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
Furnify3D y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo software, interfaces de usuario, diseños, flujos de trabajo, documentación, bases de datos, marcas, know-how y otros elementos protegidos.
Durante la vigencia de una suscripción activa, el usuario recibe un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y no sublicenciable para usar la plataforma en el alcance contractual acordado.
El usuario no podrá copiar, alquilar, revender, sublicenciar, poner a disposición de terceros, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente, modelos de datos o interfaces no públicas, salvo en la medida en que la ley obligatoria lo permita.
Los modelos 3D descargados, modelos optimizados, configuraciones y demás resultados solo podrán usarse dentro del alcance de los derechos contractuales concedidos y de los derechos de los respectivos titulares.
Salvo condiciones de licencia distintas, los modelos descargados u optimizados podrán utilizarse para fines propios de visualización, planificación, presentación y proyectos del usuario.
No está permitido vender modelos como producto independiente, publicarlos como biblioteca descargable, distribuirlos masivamente, ponerlos a disposición como colección de activos, crear bases de datos o plataformas competidoras ni utilizarlos para entrenar, probar, validar o mejorar sistemas de inteligencia artificial, modelos de machine learning o conjuntos de datos similares.
Si el usuario utiliza resultados en proyectos para sus propios clientes, será responsable de verificar que dicho uso sea compatible con las licencias aplicables y con derechos de terceros.
Para modelos y datos procedentes de pCon.catalog se aplica adicionalmente: los derechos de uso concedidos por el fabricante correspondiente son personales, intransferibles y no sublicenciables. No está permitido incorporar los datos a una colección ni ponerlos a disposición con ese fin. El procesamiento o la modificación — incluidas las versiones optimizadas generadas por Furnify3D — solo se permite en la medida en que se conserven el carácter original, las características específicas y los identificadores de los datos; no se permite presentar los datos como propios ni ocultar su origen. Estas restricciones se aplican también a los archivos derivados de los datos. Furnify3D no concede al usuario derechos propios sobre estos modelos, sino que presta un servicio técnico de procesamiento sobre los datos descargados por el usuario.
Cuando la plataforma permita cargas, el usuario podrá subir modelos 3D u otros archivos propios para su procesamiento u optimización.
El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los archivos cargados y que su carga, almacenamiento, procesamiento, conversión, optimización y descarga mediante Furnify3D no infringe derechos de terceros ni leyes aplicables.
El usuario concede a Furnify3D, durante la ejecución del contrato, un derecho simple, mundial y limitado al fin contractual para almacenar, procesar técnicamente, convertir, optimizar, almacenar temporalmente y poner a disposición del usuario los archivos cargados, en la medida necesaria para prestar el servicio.
Furnify3D no utilizará cargas propias del cliente para entrenar, probar, validar o mejorar sistemas de inteligencia artificial o modelos de machine learning, ni las pondrá a disposición de otros clientes, salvo acuerdo expreso separado.
El usuario es responsable de mantener copias de seguridad de sus archivos. Furnify3D no es un servicio de archivo permanente salvo que se acuerde expresamente una función de archivo.
Furnify3D podrá bloquear, retirar o rechazar contenidos cuando existan indicios de infracción legal, infracción de derechos, malware, riesgo de seguridad, abuso o incumplimiento de estos Términos.
El usuario no utilizará Furnify3D de manera ilegal, abusiva, perjudicial para la seguridad o disponibilidad de la plataforma, ni excediendo el alcance contractual.
Quedan especialmente prohibidos:
En caso de infracción, Furnify3D podrá suspender temporalmente el acceso, retirar contenidos, limitar descargas, resolver contratos por causa justificada y evaluar otras medidas legales.
Las denuncias de contenidos presuntamente ilícitos pueden dirigirse a info@furnify3d.com. Furnify3D confirmará la recepción, examinará las denuncias con diligencia, decidirá de forma motivada sobre la retirada o el bloqueo e informará a los usuarios afectados de las decisiones relevantes y sus motivos (arts. 16 y 17 del Reglamento (UE) 2022/2065 para usuarios de la UE). No se adoptan decisiones automatizadas sin revisión humana. Las cuentas utilizadas para infracciones reiteradas de derechos de terceros podrán, previo aviso, suspenderse o cancelarse de forma permanente (política de infractores reincidentes).
Furnify3D procurará ofrecer una disponibilidad fiable de la plataforma. No se garantiza un nivel mínimo de disponibilidad ni un acuerdo de nivel de servicio, salvo que se pacte expresamente.
Mantenimientos, actualizaciones, medidas de seguridad, fallos técnicos, interrupciones de proveedores externos o acontecimientos fuera del control razonable de Furnify3D pueden causar restricciones temporales.
El pCon.catalog integrado es un servicio de EasternGraphics GmbH. Furnify3D no tiene control sobre su disponibilidad ni sus contenidos; el catálogo puede ser modificado, restringido o descontinuado por su proveedor. No se asume ningún compromiso de disponibilidad respecto de servicios de terceros.
El soporte está disponible a través de support@furnify3d.com. El alcance, horarios y tiempos de respuesta pueden depender del plan contratado o de acuerdos separados.
Furnify3D puede desarrollar, modificar, añadir o retirar funciones cuando ello no afecte de forma irrazonable al beneficio esencial contratado o cuando sea necesario por razones técnicas, de seguridad, legales, comerciales o de producto.
Los cambios materiales de estos Términos se comunicarán por correo electrónico, dentro de la plataforma o por otros medios adecuados. Para usuarios empresariales, la continuación del uso tras la entrada en vigor puede considerarse aceptación cuando la ley aplicable lo permita y el usuario haya sido informado adecuadamente.
Respecto de consumidores, los cambios se realizarán conforme a los requisitos legales aplicables. Cuando se requiera consentimiento activo, Furnify3D lo solicitará.
Furnify3D trata datos personales conforme a su Política de Privacidad aplicable.
Cuando Furnify3D trate datos personales por cuenta de un cliente empresarial, las partes celebrarán un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Los subencargados utilizados se publican en furnify3d.com/es/subencargados.
El usuario es responsable de garantizar que los datos personales que cargue o trate mediante la plataforma se tratan lícitamente y que dispone de la información, base jurídica, consentimiento o autorización necesarios.
Furnify3D responde de forma ilimitada por dolo, culpa grave, daños a la vida, integridad física o salud, responsabilidad por productos y otros supuestos de responsabilidad obligatoria conforme a la ley aplicable.
En caso de negligencia leve, Furnify3D responderá únicamente por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y solo por daños típicos y previsibles, en la medida permitida por la ley.
Frente a usuarios empresariales, la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ahorros, pérdida de datos, daños consecuenciales y reclamaciones de terceros queda excluida en la medida permitida por la ley. En la medida permitida, la responsabilidad anual frente a usuarios empresariales se limita a las cantidades pagadas por el usuario durante los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Para periodos de prueba gratuitos, funciones beta o servicios no remunerados, Furnify3D responde únicamente conforme a normas legales obligatorias.
El usuario es responsable de comprobar si los modelos descargados u optimizados son adecuados para el proyecto, finalidad, software, versión, entorno de renderizado y uso jurídico previsto.
Los usuarios empresariales indemnizarán y mantendrán indemne a Furnify3D frente a reclamaciones de terceros que se deriven de contenidos cargados por el usuario, infracción de derechos de terceros, incumplimiento de licencias, uso contrario a estos Términos o uso abusivo de la plataforma.
La indemnización incluye costes razonables de defensa jurídica. Furnify3D informará al usuario empresarial sobre reclamaciones relevantes y, en la medida razonable, le permitirá colaborar en la defensa.
El usuario no podrá utilizar Furnify3D cuando ello infrinja normas aplicables de control de exportaciones, sanciones, embargos u otras restricciones comerciales.
El usuario es responsable de cumplir leyes locales, normas sectoriales y derechos de terceros cuando utilice, transfiera, publique o distribuya modelos, archivos o resultados en distintos países.
Estos Términos se rigen por el Derecho alemán, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida permitida por la ley.
Para comerciantes, personas jurídicas de Derecho público o patrimonios especiales de Derecho público, el fuero exclusivo será Erfurt, Alemania, en la medida permitida por la ley.
Para consumidores, esta elección de ley y jurisdicción no priva al consumidor de la protección de normas obligatorias del país en el que tenga su residencia habitual, cuando dichas normas resulten aplicables.
Furnify3D no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo, salvo obligación legal imperativa.
Si una disposición de estos Términos fuera inválida o inexigible, las demás disposiciones permanecerán vigentes. En lugar de la disposición inválida se aplicarán las normas legales correspondientes.
Ninguna omisión o demora de Furnify3D en ejercer un derecho constituirá renuncia a dicho derecho.